CUIDAMOS MUCHO SUS DATOS PERSONALES.
Esta política («Política de privacidad») describe que datos personales se recopilan sobre los usuarios de Nest & Cut («Usuarios»), mientras se suscriben al Servicio y lo usan, y cómo se usan dichos datos. También encontrará nuestros datos de contacto si tiene alguna pregunta o inquietud sobre la forma en que ALMA procesa sus datos personales.
1. Definiciones
A los efectos de esta política de privacidad, los términos a continuación se definirán de la siguiente manera:
- Cliente: la persona jurídica que se ha suscrito al Servicio.
- Representante del Cliente: la persona física con derecho a aprobar los Términos y Condiciones de Uso, así como esta Política de Privacidad, en nombre del Cliente,
- Datos: datos personales del Usuario, tal y como se definen en el artículo 4 del RGPD, tratados por ALMA para las finalidades establecidas en la presente Política de Privacidad
- Servicio: Aplicación online «Nest&Cut»
- Suscripción: suscripción por parte del Cliente a una oferta que permite el uso del Servicio
- Usuario: Persona física que actúa bajo la autoridad del Cliente, incluido el Representante del Cliente (según sea el caso) y debidamente autorizada para utilizar los Servicios, en los términos y condiciones previstos por el Contrato. El usuario también puede ser referido como «Usted», en la siguiente Política de privacidad.
Todos los demás términos utilizados en capital se utilizarán según se define en los Términos y Condiciones de Uso de Nest&Cut.
2. ¿Quién recopila y procesa los datos del usuario?
La empresa encargada de recopilar y procesar sus datos («controlador de datos») es ALMA, una empresa constituida bajo la ley francesa, ubicada en 15 rue Georges Pérec 38430 ST MARTIN D’HERES, Francia
3. ¿Qué datos personales se recopilan sobre los Usuarios y con qué propósito?
Decidimos enumerar los fines del procesamiento, para cada tipo de Datos recopilados:
| Usuario | Datos recopilados | Propósito |
| Representante del cliente | Dirección de correo electrónico | Suscribirse a la oferta de prueba o contratar una suscripción final al Servicio |
| Representante del cliente | Dirección de correo electrónico | Presentamos nuestras ofertas, productos, seminarios web, actualizaciones de software
envío de presupuestos, propuestas u ofertas comerciales; por correo electrónico |
| Representante del cliente | Dirección IP | Verificar la localización del Cliente, para (i) aplicar la tarifa de suscripción correspondiente y/o (ii) rechazar la suscripción de los Clientes en países bajo sanciones internacionales
Evitar el uso abusivo del Servicio, como múltiples suscripciones de ofertas de prueba gratuitas de 30 días |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Inscripción al seminario web |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Creación de una cuenta de usuario
Gestión de cuentas de usuario Identificación de usuario (inicio de sesión, recuperación de contraseñas perdidas) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Gestión de los comentarios del Usuario sobre el Servicio |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Manejo de solicitudes de ejercicio de derechos sobre datos |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Dar acceso a la documentación del usuario y al soporte al usuario
Manejo de solicitudes de soporte de usuarios |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Suscripción a la newsletter de Nest&Cut |
4. ¿Cuál es la base legal para dicho procesamiento y recopilación de los Datos del Usuario?
Una vez más, pensamos que sería más claro presentar dicha base legal para cada tipo de procesamiento de datos.
| Usuario | Datos recopilados | Propósito | Base jurídica |
| Representante del cliente | Dirección de correo electrónico | Suscribirse a la oferta de prueba o contratar una suscripción final al Servicio | Consentimiento (6.a) RGPD) |
| Representante del cliente | Dirección de correo electrónico | Presentamos nuestras ofertas, productos, seminarios web, actualizaciones de software
envío de presupuestos, propuestas u ofertas comerciales; por correo electrónico |
Interés legítimo (6.f) RGPD) |
| Representante del cliente | Dirección IP | Verificar la localización del Cliente, para (i) aplicar la tarifa de suscripción correspondiente y/o (ii) rechazar la suscripción de los Clientes en países bajo sanciones internacionales
Prevención del uso repetido o indebido de las ofertas de prueba |
Interés legítimo (6.f) RGPD)
Responder a una solicitud antes de celebrar un contrato (6.b) RGPD) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Inscripción al seminario web | Ejecución del contrato (6.b) RGPD) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Creación de una cuenta de usuario
Gestión de cuentas de usuario Identificación de usuario (inicio de sesión, recuperación de contraseñas perdidas) |
Ejecución del contrato (6.b) RGPD) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Gestión de los comentarios del Usuario sobre el Servicio | Interés legítimo (6.f) RGPD) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Manejo de solicitudes de ejercicio de derechos sobre datos | Cumplimiento de una obligación legal (6.d) RGPD) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Dar acceso a la documentación del usuario y al soporte al usuario
Manejo de solicitudes de soporte de usuarios |
Ejecución del contrato (6.b) RGPD) |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Suscripción al boletín de noticias de NestCut | Consentimiento (6.a) RGPD) |
5°) ¿Compartimos o transferimos los Datos del Usuario?
Datos personales recopilados por ALMA en los términos y condiciones establecidos en esta política. puede transferirse a subprocesadores, para los fines de dicho procesamiento (como el envío de correos electrónicos).
Alojamiento de datos
Los datos personales se almacenan y procesan electrónicamente en la «Infraestructura global de Amazon Web Services», también conocida como «Nube de AWS». Los servidores del Servicio que alojan datos personales se encuentran en París, Francia.
El Cliente reconoce y acepta que ALMA puede confiar el Alojamiento de Datos a AWS como subcontratista. Si, a los efectos de la prestación del Servicio, se necesitaran más recursos de alojamiento, ALMA podrá en cualquier momento confiar a otro proveedor de alojamiento, actuando como subcontratista, el alojamiento de la totalidad o parte de los Datos Personales; sujeto a informar al Cliente antes de este cambio. Dicho proveedor dará garantías adecuadas en cuanto a la seguridad y confidencialidad de los Datos. En cualquier caso, ALMA sigue siendo responsable de cualquier incumplimiento de sus obligaciones que pueda atribuirse a uno de sus subcontratistas.
Envío de correos electrónicos
Cualquier correo electrónico a los Usuarios será procesado por TouchDown, que almacena los datos en Francia, sus servidores se encuentran principalmente en Francia.
ALMA no transferirá Datos fuera de la Unión Europea, sin el consentimiento del Usuario.
Sujeto a las excepciones enumeradas anteriormente, ALMA no vende, comercializa ni transfiere a terceros los Datos del Usuario, ni todo tipo de contenido que pueda cargar o enviar mientras utiliza el Servicio, a menos que lo soliciten específicamente las autoridades legales competentes, bajo una orden judicial o administrativa.
6°) ¿Se transferirán sus datos fuera de la Unión Europea?
5. ¿Cuánto tiempo se procesan y/o conservan los Datos del Usuario?
| Usuario | Datos recopilados | Propósito | Tiempo de procesamiento de los datos |
| Representante del cliente | Dirección de correo electrónico | Suscribirse a la oferta de prueba o contratar una suscripción final al Servicio | Hasta 1 año después de la terminación de la Suscripción por parte del Cliente |
| Representante del cliente | Dirección de correo electrónico | Presentamos nuestras ofertas, productos, seminarios web, actualizaciones de software
envío de presupuestos, propuestas u ofertas comerciales; por correo electrónico |
Hasta 3 años después de la terminación de la Suscripción por parte del Cliente; o después del último contacto con el Representante del Cliente si no se ha tomado ninguna Suscripción. |
| Representante del cliente | Dirección IP | Verificar la localización del Cliente, para (i) aplicar la tarifa de suscripción correspondiente y/o (ii) rechazar la suscripción de los Clientes en países bajo sanciones internacionales
Prevención del uso repetido o indebido de las ofertas de prueba |
13 meses después de la Suscripción, o cada renovación de la misma |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Inscripción al seminario web | Hasta 1 año después del cierre de la cuenta de usuario |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Creación de una cuenta de usuario
Gestión de cuentas de usuario Identificación de usuario (inicio de sesión, recuperación de contraseñas perdidas) |
Hasta 1 año después del cierre de la cuenta de usuario |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Gestión de los comentarios del Usuario sobre el Servicio | Hasta 1 año después del cierre de la cuenta de usuario |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Manejo de solicitudes de ejercicio de derechos sobre datos | Hasta 5 años después de la gestión de la solicitud del Usuario |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Dar acceso a la documentación del usuario y al soporte al usuario
Manejo de solicitudes de soporte de usuarios |
Hasta 1 año después del cierre de la cuenta de usuario |
| Todos los usuarios | Dirección de correo electrónico | Suscripción al boletín de noticias de NestCut | Al darse de baja del boletín informativo por parte del usuario |
6. ¿Cómo se protegen los datos del usuario?
ALMA se compromete a garantizar la máxima protección y confidencialidad de sus datos personales y a implementar las medidas técnicas y organizativas adecuadas, de forma permanente, para garantizar un nivel de protección suficiente según lo exige la normativa de Protección de Datos. ALMA elige a sus socios, subcontratistas y empresas de alojamiento en función de su capacidad para garantizar la seguridad de los datos que se les confían, y asegurándose regularmente de que sus socios, subcontratistas y empresas de alojamiento puedan garantizar esta seguridad.
Más específicamente, ALMA ha implementado las siguientes medidas de seguridad:
- Los servidores están protegidos, solo el personal de ALMA tiene derecho a iniciar sesión.
- Los datos alojados en servidores se respaldan todos los días, con un período de retención de 90 días
7. Perfiles
ALMA no utilizará ningún dato personal recopilado a través de sus sitios web con fines de elaboración de perfiles. La elaboración de perfiles se define como la evaluación de algunas de sus características personales, con el fin de analizar o predecir algunos de sus comportamientos, intereses, estado de salud o cualquier otra acción personal o profesional de su parte.
8. Galletas Cookies
En determinadas circunstancias, podemos almacenar en sus dispositivos algunos archivos llamados «cookies», con el fin de ofrecerle algunos servicios; para comprender sus preferencias y optimizar nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que contienen un ID único y que se registran en sus dispositivos desde un servidor web. Las cookies almacenan información que puede ser leída por el servidor web que las instaló. Están compuestos por una serie de letras y números y, a veces, otra información que permite identificar su computadora.
Utilizamos las siguientes cookies:
Cookies de audiencia y estadísticas:
Nest&Cut se conecta con Matomo, que es una plataforma de análisis web utilizada de una manera que se alinea con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). GDPR es una regulación de la Unión Europea diseñada para proteger la privacidad y los datos personales de las personas.
Cookies técnicas, de configuración y de navegación:
Estas cookies facilitan su navegación entre las diferentes páginas de este sitio web. También son necesarios para permitirle beneficiarse de ciertas funcionalidades o servicios (creación de cuenta, identificación, información ingresada en ciertos formularios, campos de comentarios, …). Estas cookies también memorizan sus preferencias de uso, la configuración de visualización y los lectores que utiliza para facilitar su navegación durante su próxima visita a nuestro Sitio.
Puede controlar las cookies de nuestros sitios web cambiando la configuración de su navegador, para no aceptar ninguna cookie o para aceptarlas solo a pedido; o borrando dichas cookies al finalizar su sesión de navegador.
Las cookies se almacenarán durante un período máximo de 13 meses a partir de su recopilación.
9. ¿Cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos?
1°) El derecho de acceso a sus datos personales
Puede preguntar a ALMA si procesamos algún dato sobre usted; cuáles son los fines de dicho procesamiento, cuáles son los tipos de datos que procesamos y cuánto tiempo los conservamos; quiénes son los destinatarios de estos datos. Puede obtener una copia de dichos datos en un formato abierto.
2°) El derecho a rectificar sus datos personales
Si cree u observa que sus datos personales son incorrectos, puede solicitar a ALMA que los rectifique.
3°) El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales
Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos por parte de ALMA, si dicho tratamiento ya no tiene ninguna base legal (enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación en 5°) o si se suscribió a nuestro boletín (haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción»).
4)° El derecho a la supresión de sus datos personales
En el caso establecido en el apartado 3°) anterior, sus datos serán eliminados del fichero desde el que fueron tratados. Sin embargo, dichos datos pueden ser procesados por otros motivos, o en otros archivos que ALMA controla o procesa. Dichos datos no se eliminarán automáticamente a menos que se haya realizado una solicitud de eliminación para estos archivos específicos y ALMA haya sido concedida.
5°) El derecho a la portabilidad de los datos
Puede, en las condiciones establecidas en la Sección 20 del RGPD, solicitar la comunicación, de forma gratuita, de sus datos personales en un formato abierto e interoperable. Solo se le devolverán los «datos brutos» que haya proporcionado a ALMA, dentro de los 30 días posteriores a su solicitud, a menos que dicha solicitud parezca técnicamente compleja, en cuyo caso dicho período puede extenderse por un máximo de 2 meses, lo cual se le notificará. Quedan excluidos de dicha comunicación los datos de terceros o los datos protegidos por derechos de propiedad intelectual o secreto empresarial.
6°) Contacto para el ejercicio de tales derechos
Para realizar cualquier solicitud basada en cualquiera de los derechos anteriores, escriba a: ALMA 15 rue Georges Pérec 38430 ST MARTIN D’HERES., o por correo electrónico a dataprivacy@alma.fr.
También puede utilizar nuestro formulario de contacto para enviar dicha solicitud.
7°) El derecho a presentar una reclamación ante la CNIL
En caso de litigio no resuelto, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades, en la siguiente dirección: https://www.cnil.fr/fr/plaintes.